Recenzie
09.03.2010
Ak kuriér nezastihne príjemcu balíka na adrese doručenia, nechá mu oznam o prvom pokuse doručenia. Cez stránku www.mojbalik.sk môže príjemca zadať inštrukcie a zvoliť si iný deň doručenia alebo i inú doručovaciu adresu (napr. do práce), tým sa komunikácia s prepravcom nevzťahuje len na klasickú pracovnú dobu, ale i nočné hodiny alebo počas dní pracovného pokoja. Stránka má preddefinované možnosti výberu doručenia zásielky a orientácia v jej štruktúre je veľmi jednoduchá pre každého.
Priebeh komunikácie s príjemcom je zaznamenávaný v systéme. Podľa prieskumu DPD od svojich pobočiek, využívajú túto službu zákaznici v čase od 16.30 do 20.30 a tento nový spôsob by mal doniesť zvýšenie úspešnosti doručenia zásielok a hlavne spokojnosť zákaznikov s poskytovanými službami prepravcu, pohodlnú komunikáciu mimo štandardný pracovný čas operátorov zákaznického servisu.
Samozrejme platí aj naďalej, že zákazníci môžu využívať služby zákazníckeho servisu na telefónnom čísle 18373.
späť...
Špedičná firma DPD bližšie k zákaznikom
Ak kuriér nezastihne príjemcu balíka na adrese doručenia, nechá mu oznam o prvom pokuse doručenia. Cez stránku www.mojbalik.sk môže príjemca zadať inštrukcie a zvoliť si iný deň doručenia alebo i inú doručovaciu adresu (napr. do práce), tým sa komunikácia s prepravcom nevzťahuje len na klasickú pracovnú dobu, ale i nočné hodiny alebo počas dní pracovného pokoja. Stránka má preddefinované možnosti výberu doručenia zásielky a orientácia v jej štruktúre je veľmi jednoduchá pre každého.Priebeh komunikácie s príjemcom je zaznamenávaný v systéme. Podľa prieskumu DPD od svojich pobočiek, využívajú túto službu zákaznici v čase od 16.30 do 20.30 a tento nový spôsob by mal doniesť zvýšenie úspešnosti doručenia zásielok a hlavne spokojnosť zákaznikov s poskytovanými službami prepravcu, pohodlnú komunikáciu mimo štandardný pracovný čas operátorov zákaznického servisu.
Samozrejme platí aj naďalej, že zákazníci môžu využívať služby zákazníckeho servisu na telefónnom čísle 18373.
späť...Copyright © 2009 DSI Slovakia s.r.o. Všetky práva vyhradené. Powered by Picabo Webadmin 2009.